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2019年公务员面试真题精选:聚众闹事,怎么协调?

公考资料网 2019/05/09 09:30:28

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2019年公务员面试真题精选:聚众闹事,怎么协调?

  

  【试题类别】应急应变+人际沟通

  

  【考查要素】考查考生面对突发事件的心理素质及沟通协调解决问题的能力

  

  【参考解析】

  

  乡亲们各自出资搞蔬菜大棚,但是却因为销路不畅而没有得到相应的回报,引起不满聚众闹事,作为工作人员我会第一时间赶到现场,安抚乡亲们的情绪,听取乡亲们的诉求,控制局势,避免事态扩大化。

  

  首先,我会安抚前来闹事的群众,让他们先冷静一下,并让他们推选出代表,其他的人先回家等候,并承诺一定会大家一个满意的答复。

  

  其次,我会耐心听取乡亲代表们提出的意见,听取他们的担忧和不满并给与他们耐心的解释说明,我会告诉他们无论什么事情的成功都不可能是一蹴而就的,当然蔬菜大棚也是一样,我们现在处于刚起步阶段,也是在摸索着前进,所以没有收到预期的结果,但是我们一直在寻找更好的方法帮助大家找寻大棚蔬菜的出路,希望大家相信政府,给我们一些时间;

  

  再次,我会安排调查小组调查蔬菜大棚销路不畅的原因,如果是因为蔬菜的品质或是蔬菜的种类不被消费者认可,那么我们就应该提高蔬菜的品质或是调整蔬菜的种类以适应市场、适应消费者的需求;如果是因为大棚蔬菜在市场的价位过高,人们不能接受,那么我们就应该想办法降低投入成本,适当下调蔬菜价格,我相信通过我们的不断努力,一定能找到一条适合当地大棚蔬菜发展的道路。

  

  最后,在以后的工作中要深入到群众中去,及时了解和解决他们的问题,建立良好的党群关系,积极合理的引导群众的诉求,尽自己最大的努力帮助乡亲们富裕起来,想百姓所想,急百姓所急,需百姓所需,共同维护改革发展稳定的大局!


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